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Questions fréquentes

Avant de nous écrire

Les cinq questions qu'on nous pose à chaque fois.

  • Faut-il prévoir de l'électricité ?

    Oui. La remorque a besoin d'une source d'électricité pour la climatisation et l'éclairage. Vous pouvez fournir votre propre groupe électrogène, ou nous le fournissons — demandez-nous le tarif au moment du devis.

  • Quel accès faut-il prévoir ?

    Une surface plane et stabilisée, accessible à un véhicule tracteur, à proximité du point d'installation. La Signature mesure 5,26 m de long sur 1,50 m de large ; l'Elite, 3,96 m sur 2,13 m. Prévoyez un passage libre plus large que la remorque elle-même, et de quoi manœuvrer le véhicule tracteur.

    En cas de doute, envoyez-nous une photo de l'accès sur WhatsApp — nous vous dirons en quelques minutes si c'est praticable.

  • Quand la remorque est-elle installée ?

    La veille de l'événement. Ce temps d'installation ne compte pas dans les heures de service contractuelles : celles-ci commencent à l'heure convenue le jour de l'événement.

  • Comment se passe le paiement ?

    Un acompte de 75 % est versé à la signature du contrat et réserve la date. Le solde est réglé au plus tard 24 heures avant la livraison, soit 48 heures avant le début de l'événement. Paiement par Wave, Orange Money ou espèces. Le contrat précise l'ensemble des modalités.

  • Et s'il pleut ?

    Les cabines sont entièrement fermées : la pluie n'affecte pas leur usage. La seule réserve porte sur le sol — un terrain détrempé peut compliquer l'accès du véhicule tracteur et le calage de la remorque.

    Si de fortes pluies sont annoncées, prévenez-nous : nous adaptons l'emplacement ou l'horaire de livraison.

Témoignages

Ce qu'en disent nos clients

Franchement service impeccable ! Merci beaucoup 🙏🏽

Emmanuelle Bini Mariage · août 2026

C'était une belle expérience. Je vous félicite pour l'initiative. Votre collaborateur aussi est d'une bonne sollicitude.

Mohammed Fofana Concerto · 6–7 août 2026

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